Comunicazione efficace nella coppia (Parte II)

4 caratteristiche di una comunicazione inefficace

1 – Il “Tu” più le direttive

“tu devi..” , “Tu sei..”, “Tu hai bisogno di..”

Le direttive sono dichiarazioni che passano per giudizi negativi. Alle persone non piace essere giudicate o che gli venga detto cosa fare ed è facile quindi suscitare negli altri risentimento e atteggiamenti difensivi. Questo genere di comunicazione inoltre e’ problematica perché invita ad una “non risposta” che si traduce in disaccordi e conflitti.

2 – Le dichiarazioni universali

“Sei SEMPRE il solito!”, Non mi fai MAI un regalo”

Le dichiarazioni universali sono espressioni che generalizzano il carattere o il comportamento di una persona in modo negativo. Le più comuni di solito includono l’uso di parole come “sempre”, “mai”, “ogni volta”, “Tutti”.

Questo genere di affermazioni è problematico in molti modi, innanzi tutto nella mente di chi parla non c’è alcuna possibilità che l’ascoltatore possa essere in un altro modo. Focalizzare l’attenzione su cosa è sbagliato invece che su cosa potrebbe essere meglio e scoraggia il cambiamento.

3 – Riferirsi alla persona e non al problema

In ogni situazione comunicativa che include un’altra persona ci sono due elementi presenti; la persona a cui ci stiamo riferendo e il suo comportamento problematico.

E’ sempre bene focalizzarsi sul comportamento e non sulla persona.

Comunicazione inefficace: sei cosi’ stupido!

Comunicazione efficace: sei una persona intelligente e quello che hai fatto oggi non lo è affatto.

Inoltre è preferibile l’uso di “e” invece di “ma”. “E” è un connettore che dà uguale valore a ciò che viene detto prima e dopo, il “ma”, invece, disconferma quello che viene detto prima.

4 – Invalidare i sentimenti

“Le tue preoccupazioni non hanno senso”

Succede quando all’interno di una discussione, nonostante riconosciamo i sentimenti negativi o positivi di una persona, li minimizziamo, li ignoriamo o li giudichiamo negativamente. Nel caso dei sentimenti positivi, se sminuiti tenderanno a scomparire, mentre le volte in cui verranno sminuiti quelli negativi tenderanno ad aumentare.

Strategie per una comunicazione efficace nella coppia

Proponiamo qui di seguito dei suggerimenti da attuare per cercare di ridurre e/o condurre su un versante funzionale il conflitto col proprio partner nella direzione di un sano rapporto e di una comunicazione efficace nella coppia:

1. durante le inevitabili discussioni è sicuramente utile imparare ad ascoltarsi in silenzio, senza ribattere a quanto dice l’altro. Questo atteggiamento, infatti, evita di incorrere in degenerazioni verbali e contribuisce, al contempo, a mantenere il rispetto e la dignità dell’unione;
2. provare ad utilizzare sempre uno stesso luogo in caso di litigi;
3. domandarsi cosa possiamo fare noi di diverso per produrre una reazione diversa nell’altro;
4. domandare piuttosto che affermare (ad esempio, al posto di affermare: “tu mi fai arrabbiare, potrebbe essere più utile chiedere: ma secondo te questo tuo comportamento come mi fa stare?”);
5. evitare di criticare o parlare male l’uno dell’altra a terzi;
6. rispettare i principi, i valori e le tradizioni reciproche;
7. rispettare le famiglie d’origine (componente essenziale).

Approfondimenti

• Santo Di Nuovo , Girolamo Lo Verso, Come funzionano le psicoterapie. Franco Angeli, 2005
• G. Nardone, Correggimi se sbaglio (2008), Ponte alle Grazie

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